Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 16 января 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта healnex.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего сервису ViaMedica (далее — «Оператор», «мы», «нас»).

1. Общие положения

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и предоставления своих данных.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработка и выполнение ваших заказов
• Связь с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей
• Отправка уведомлений о статусе заказа
• Улучшение качества работы Сайта и сервиса
• Анализ поведения пользователей для оптимизации Сайта
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Службы доставки — для выполнения доставки заказа (Почта России, курьерские службы)
• Платёжные системы — при обработке платежей
• Государственные органы — по законному запросу в соответствии с законодательством РФ
• Сервисы аналитики — Яндекс.Метрика (обезличенные данные)

5. Защита персональных данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищённого протокола HTTPS
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем cookie для:

• Обеспечения корректной работы Сайта
• Сохранения товаров в корзине
• Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика)
• Персонализации контента

Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта (например, корзина не будет сохраняться).

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, а также в соответствии с требованиями законодательства РФ:

• Данные заказов — 5 лет с момента выполнения заказа
• Данные обращений — 3 года с момента последнего контакта
• Cookie-файлы — до 1 года или до удаления пользователем

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес электронной почты: eurolek-dostavka@yandex.ru

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами: